Assistenza

Una domanda, un problema con un disegno o un acquisto? Scrivici, di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.

Contatto : Indirizzo di contatto da completare

Domande frequenti

Bisogna creare un account?

No. I tuoi disegni restano sul tuo dispositivo, e nel tuo account iCloud se lo usi. Nient’altro da creare.

Funziona su un iPhone che non si piega?

Sì, su tutti gli iPhone e iPad. La vista Atelier si attiva sui telefoni pieghevoli ed è disponibile come opzione su iPad.

C’è pubblicità?

No, né nella versione gratuita né con l’abbonamento.

Come si disdice?

Dalle impostazioni del tuo Account Apple, in qualsiasi momento. La prova di 7 giorni non costa nulla se disdici prima della fine.

Posso stampare i disegni?

Una parte della libreria si scarica gratis in PDF su questo sito, per uso personale.

Ho cambiato telefono, dov’è il mio abbonamento?

Nell’app, apri Impostazioni e poi «Ripristina acquisti», con lo stesso Account Apple.

Un disegno non si scarica

I disegni si scaricano la prima volta che li apri: controlla la connessione e riprova. Una volta aperti, restano disponibili offline.